Что делать если рейс самолета задерживается
Отмена и задержка рейсов авиакомпаний — стандартная ситуация, в которой действуют чёткие правила регулирования взаимоотношений перевозчика и пассажира. Авиакомпания несёт ответственность в обоих случаях. Билет, в том числе и электронный, — это договор, согласно которому пассажир оплатил услугу, которая должна быть оказана в полном объёме и на определённом качественном уровне. Собрала актуальную информацию о том, на что имеет право пассажир задержанного или отменённого рейса.
Что делать, если отменили или задержали рейс
Обратитесь в Контактный Центр с кодом ошибки Please contact us with the error code : 0. Сайт может работать неправильно или не работать вообще, если включен VPN. Попробуйте отключить его и обновить страницу — всё должно быть в порядке.
Личный кабинет. VIP и Бизнес залы. Договор оферта Возврат авиабилетов Вопросы и ответы Как забронировать Оплата билета Электронный авиабилет Обмен билета Документы для бухгалтерии Законы и правила Подержка. Задержали рейс.
- Рейс задержали или отменили на территории ЕС
- В соответствии с Воздушным кодексом РФ и Федеральными авиационными правилами, при задержке авиарейса авиакомпания несет ответственность перед пассажирами.
- В случае задержки авиаперелета по различным причинам плохие погодные условия, технические неполадки в самолете, большая загрузка воздушного пространства аэропорта, внутренние проблемы авиакомпании и многое другое , Управление Роспотребнадзора рекомендует ознакомиться со следующей информацией. Вне зависимости на сколько рейс задержан всем пассажирам с маленькими детьми до 7 лет должна быть предоставлена комната матери и ребенка;.
- Задержка рейса может случиться с каждым, особенно из-за сложных погодных условий или в высокий отпускной сезон.
- Что делать, если узнал об отмене рейса заранее
- Отмена рейса может нарушить планы отпуска, деловой поездки, бизнес-встречи или стыковочного рейса.
- Задержка вылета самолета или отмена рейса может случиться у любой авиакомпании.
- Во время путешествия за границу или внутри страны туристов может ожидать немало неприятных сюрпризов, в том числе и задержка рейса на неопределенный срок. Чтобы не растеряться и найти эффективное решение проблемы в максимально короткие сроки, необходимо знать, почему возникают подобные ситуации и что делать, если рейс задержали.
- Календарь событий
- Задержка или отмена рейса … Согласитесь, звучит неприятно даже на словах.
- Общие европейские нормы компенсаций распространяются на рейсы авиакомпаний стран Евросоюза, а также на рейсы других авиакомпаний, вылетающих из аэропортов ЕС, включая французские заморские территории.
- Авиакомпания уведомит вас об отмене рейса через email или СМС.
Арина Первухина. Что должна предоставить авиакомпания при задержке рейса? Куда нужно обращаться?